为进一步提升企业职工养老保险待遇资格认证工作质效,泗阳县人社局社保中心坚持便民高效、精准防控原则,多措并举,扎实推进待遇资格认证工作顺利完成。截至目前,全县已完成企业职工养老保险待遇资格认证15465人。
一是主动上门,服务重点人群“零距离”。聚焦高龄、重病、行动不便等特殊群体需求,积极开展“上门办、暖心办”服务,主动将认证服务送到群众家中,打通服务群众“最后一公里”,确保认证工作不漏一人、应认尽认。目前,已为4名行动不便人员提供上门认证服务。
二是动态预警,信息核实反馈“全方位”。建立健全异常预警和动态管理机制,对超期未认证、信息异常人员及时电话核实、闭环处理;每周定期筛选认证数据,对临期未认证人员通过短信、电话等方式提醒到位,确保“早提醒、早办理、早落实”。
三是靠前服务,窗口咨询办理“一站式”。对优化窗口服务流程,主动靠前问需,对企业退休人员主动询问认证情况、查询认证时效,协助临期人员现场快速办理;同时,加强对新退休人员的政策告知和流程指导,并在窗口显著位置放置认证服务手册,方便群众随时取阅、快速了解。(撰稿人:李欢欢、胡雅静;审核人:胡雅静)