今年3月起，宿迁多家医疗机构主动聚焦群众就医需求，通过提供门诊延时服务，把医疗服务时间向后延伸，错峰满足“上班族”、学生、老年人等群体患者的就医需求，以有温度的贴心医疗服务守护群众身体健康。
“以前带家中老人来看病要先向单位请假，现在下班后还能带老人来看病，太方便了！”日前，在江苏省人民医院宿迁医院普通外科门诊，刚陪母亲做完复诊的市民王女士，对该医院提供的门诊延时服务赞不绝口。
“门诊延时服务能够有效解决‘时间错配’问题。白天不便请假的‘上班族’和学生，可以在下班后、放学后来就诊。行动不便的老年人可以等子女下班后，由子女陪同就医。”据江苏省人民医院宿迁医院普通外科主任医师管晓青介绍，该医院提供的是全流程服务，诊疗、检查、缴费、取药等服务全流程延时，省去患者多次往返医院的麻烦。
门诊延时服务离不开科学管理与资源调配。管晓青认为，在优化医疗服务的同时，各医院应通过合理排班、绩效激励等方式，切实关爱医护人员，从而更好地服务患者。
“门诊延时服务不仅缓解了日间就诊压力，还让异地患者受益。很多外地患者赶至医院时已临近中午，医院提供门诊延时服务后，外地患者不必赶时间仓促就诊，可当天完成首诊、检查及复诊指导，既节省了时间成本，也减少了交通、住宿等费用支出。”江苏省人民医院宿迁医院心血管内科主任医师张志勇说，“服务时间延长了，但服务质量不会降低。我们全流程严格遵循医疗规范，确保患者无论何时就诊，都能获得同等专业、规范的医疗服务，不仅解决了患者的就医难题，还让他们感受到医者仁心。”
随后，记者来到宿迁口腔医院，看到不少患者在此就诊。刚完成牙齿根管治疗的市民钟先生说：“牙疼已经困扰我好几天了。我平时上班无暇就医，得知医院提供门诊延时服务的消息后，就在下班后来就诊了。”
“医院的门诊时间延长至晚上7时，遇到就诊高峰，还可根据实际情况灵活顺延接诊时间。”宿迁口腔医院口腔内科主任刘柏村说，“门诊延时服务不收取任何额外费用，牙髓炎、牙周炎等常见口腔疾病都能接诊。考虑到夜间拔牙存在一定风险，医院在夜间暂不进行拔牙手术。”
记者从宿迁市卫生健康委员会获悉，今年3月起，我市推行门诊延时服务便民举措。截至目前，全市已有江苏省人民医院宿迁医院、南京鼓楼医院集团宿迁医院、宿迁口腔医院等23家医疗机构共140个科室提供相关服务，让便民惠民医疗服务更有温度、更贴民心。（记者 朱婉菁 见习记者 高鑫茹 通讯员 仲启新 薛勇）