凛冽的寒风掠过乡村街巷，一场跨越社区与民政部门的爱心救助，让一位八旬独居老人感受到了民生保障的温暖与力量。

86岁的黄奶奶一直独居在宿城区蔡集镇某社区。老人所住房屋老旧、年久失修，冬日御寒条件较差。因家庭实际情况，老人日常照料主要靠自己，生活面临诸多不便。前期，宿城区民政局及蔡集镇民政工作人员在开展冬季走访排查时，发现了老人的生活困境，当即送去棉被等保暖物资，并安排村居人员每日上门探视，实时关注老人生活状况，让老人在寒冬中感受到温暖与关怀。

送温暖只是第一步，解决老人的长期照料问题才是关键。为确保救助方案科学合理、贴合老人实际需求，蔡集镇迅速联动专业养老机构，邀请医护人员上门为老人开展全面身体评估，详细记录老人健康状况、行动能力及照料需求，研判独居生活存在的安全隐患，结合家庭实际情况统筹谋划长效解决方案。

在区民政局指导下，蔡集镇主动牵头，联动老人亲属、专业养老机构多方沟通协商、反复研判，最终达成共识，签订三方照料协议，构建起“家庭尽责、机构服务、政府兜底”的多元照料体系。协议明确，老人护理费由亲属根据自身经济状况合理承担，老人低保金抵扣一部分，剩余缺口由蔡集镇政府兜底保障，确保老人无压力享受专业照料服务。

如今，老人已告别破旧的独居房屋，入住环境整洁、设施齐全、温暖舒适的专业养老机构。在这里，有专业护理人员照料饮食起居，有完善的保暖设施抵御严寒，有丰富的文娱活动充实日常，还有同龄伙伴相伴，老人的生活质量得到质的提升，脸上露出了久违的笑容。

（宿城区民政局供稿）​