年初以来，市文广旅局深入贯彻国家及省、市关于社会信用体系建设的决策部署，以构建良好文旅市场信用环境为目标，持续加强文化和旅游市场信用管理，保护各类市场主体、从业人员和消费者合法权益，维护文化和旅游市场秩序，促进文化和旅游市场高质量发展。

一是组织开展文明诚信宣传引导。先后举办旅游景区、旅行社、导游人员法律法规和服务规范培训班3期，组织开展“诚信相伴 乐游宿迁”“文明旅游 从我做起”主题宣传活动5场，指导旅行社签订《宿迁市旅行社诚信经营承诺书》、导游签订《宿迁市导游人员服务承诺书》，让遵规守纪、文明旅游、诚信经营理念融入文旅企业运营日常、深入从业人员心中。

二是分级分类实施信用监管。对市区58家旅行社开展信用评估，评价体系涵盖监管类信息、获奖及社会责任类信息、企业基础信息、经营管理能力、财务类信息五大类核心指标。在2024年开展的评价工作试点的基础上，按照《江苏省剧本娱乐经营场所信用评价标准（2025年版）》，对30家剧本杀和密室逃脱场开展信用评估，评价体系涵盖基本信息、经营规范性、场所服务水平、场所安全性、社会贡献、荣誉奖励、行政管理和处罚、司法裁判仲裁、联合惩戒九大类指标。通过组织开展信用评价，依据不同评价结果，对旅行社、剧本娱乐场所、密室逃脱场所实行差异化监管，鼓励先进、鞭策后进。

三是做好失信主体认定与信用修复工作。坚持“严管与厚爱结合、惩戒与引导并重”的原则，按照《文化和旅游市场信用管理规定》，及时对文旅企业开展失信主体认定和信用修复工作。上半年，对2家存在严重违法违规行为的市场主体、从业人员依法依规认定为严重失信主体。对2家已履行行政处罚决定、满足行政处罚最短公示期的文化旅游市场主体、从业人员，简化修复流程，主动帮其完成信用修复。